POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DE VALORES

Prezados amigos e clientes, em decorrência do adiamento do Ribeirão Country Fest 2019, solicitamos que sejam adotados os procedimentos abaixo para restituição dos valores despendidos na compra de ingressos:

INGRESSOS ADQUIRIDOS EM DINHEIRO:
Comparecer no ponto de venda onde realizada a compra, portando o ingresso, que será devolvido, e documentos pessoais, sendo os valores restituídos mediante assinatura de recibo.

INGRESSOS ADQUIRIDOS COM CARTÃO DE DÉBITO:
Comparecer no ponto de venda onde realizada a compra, portando o ingresso, que será devolvido, documentos pessoais e comprovante de pagamento*, sendo os valores restituídos mediante assinatura de recibo.

INGRESSOS ADQUIRIDOS COM CARTÃO DE CRÉDITO:
Comparecer no ponto de venda onde realizada a compra, portando o ingresso, que será devolvido, documentos pessoais e comprovante de pagamento*, sendo os valores restituídos mediante assinatura de recibo.

* Nos casos em que a compra foi realizada através de cartão de débito ou crédito, a restituição de valores será realizada somente ao titular do cartão, podendo o comprovante de pagamento ser substituído por extrato bancário ou fatura do cartão de crédito, que demonstre a operação.

NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DE VALORES SEM A DEVOLUÇÃO DO INGRESSO ADQUIRIDO E ASSINATURA DE RECIBO DE PAGAMENTO.

Maiores informações podem ser obtidas através do Serviço de Atendimento ao Consumidor, pelo telefone e whatsapp: (16) 4141-4243.

NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DE VALORES SEM A DEVOLUÇÃO DO INGRESSO ADQUIRIDO E ASSINATURA DE RECIBO DE PAGAMENTO.

INGRESSOS ADQUIRIDOS ATRAVÉS DO SITE TOTALACESSO.COM:
A compra será cancelada até o dia 14/11 e a partir desta data, o estorno / reembolso da sua compra será feita diretamente na fatura do cartão de crédito utilizado como forma de pagamento. O status da compra cancelada poderá ser constatado na conta do titular da mesma no item “meus pedidos”. Dúvidas poderão ser esclarecidas através do chat do site:
https://atendimento.totalacesso.com/hc/pt-br